Презентация -  это представление какого-то товара или вида услуг, их характеристики, качества. Презентацию можно проводить в индивидуальной форме, а также для большой аудитории. Во время презентации наводятся факты и аргументы о товаре или виде услуг, что могут помочь потенциальному клиенту больше узнать о продукте и  принять правильное решение о покупке.

Как мы знаем, люди, которые приходят на презентацию могут быть очень разными. Есть тип людей волевых, они достаточно сдержаны, и выразить свои эмоции могут позволить себе только лишь в кругу близких людей, их ещё можно назвать  силовики. Есть люди  на оборот, очень эмоциональные и раскованные, им не присуще размышлять категориями человека с волевыми качествами, их можно отнести к эмоционалам. Ещё один вид людей, это конкретики, они более аналитического склада ума, предпочитают здраво мыслить. А те, кто мыслит более глобально, можно отнести к глобалистам.

Эти качества человека проявляются непосредственно в его поведении (паттерн), что не сложно заметить невооруженным глазом. Не сложно и  определить ведущие паттерны, иногда они видны сразу, это  подтверждается голосом, позой, и вопросами.

Кроме того, есть не только некоторые различия в мышлении и  методах принятия решений. Также есть методы, которые помогают воспринять информацию, которая в свою очередь запускает размышления. Есть категория людей, которым информация лучше воспринимается на слух, их ещё называют  аудиалы. Многие предпочитают принимать информацию в наглядном виде, она им так легче воспринимается, их можно отнести к визуалам. Кроме эти двух видов человеческого восприятия, ещё бывают кинестеты, они предпочитают потрогать и пощупать. А главным на презентации есть то, что независимо от категорий людей и их восприятия угодить и заинтерисовать нужно абсолютно всех!

В результате у нас получились, как вам кажется какие-то сложные штуки:  силовики, конкретики, эмоционалы, глобалисты.

Все эти категории людей воспринимают информацию по-своему, как кому проще, как кто привык. Для того, чтобы заинтерисовать всех,  есть кодовые слова: послушайте, почувствуйте, посмотрите. Например: «Какой на вид ваш компьютер?», «Как он звучит при включении?», «Какие на ощупь у него кнопки на клавиатуре?» Аудиально, кинестетически, визуально.

Если вы хотите заинтересовать  всех, текст для  презентации нужно составлять так, чтобы каждому было интересно и любопытно. Предложение с одним смыслом надо представить каждому, в удобной для него форме. В таком виде, категориями какого он размышляет. Например,  эмоционалам  говорить о эмоциях, силовикам высветлить надёжность, конкретикам нужна точность, глобалисты же в свою очередь хотят знать что, откуда и для чего. и т.п.

В итоге можно выделить несколько правил успешной конференции:

1.      Надо помнить, что все люди разные и информацию воспринимают они тоже по- другому;

2.      В план презентации должно входить обращение к ведущим паттернам;

3.      Обращение к ведущим паттернам, должно быть основано на восприятие всех типов людей;

4.       Позиция ведущего семинар, должна быть «центрированной». Вы должны легко себя чувствовать  во всех категориях восприятия. Надо мыслить одновременно надёжно, конкретно, эмоционально т глобально. Вы должны управлять своими паттернами;

5.      Так же важны жесты. Они должны быть открытыми, жестикулировать надо руками на уровне сердца, ладонями к людям. Если же речь идёт о продукте продажи, говорить надо исключительно хорошее, сопровождая разговор жестами в районе живота и ниже.

Умение говорить жестами улучшит ваш успех.Если человек лучше воспринимает информацию на зрение то делать на это ударение.
Визуал – лучше воспринимает глазами, зрением. Часто смотрит вверх. Сядет от Вас дальше, чтобы лучше видеть. Захочет все увидеть. Общаясь с ним, более стоит писать, рисовать.
Аудиал – хорошо воспринимает на слух, слушает собеседника, таким образом воспринимает собеседника. Смотрит в сторону или вниз.
Кинестетик – лучше воспринимает все через жесты. Захочет ко всему прикоснуться (человек прикосновения). Такой человек все время в движении.
Есть люди которые воспринимают двумя, тремя видами чувств.

Раскрытые руки ладонями вверх, человек откровенный, искренний, открытый. Пожимает плечами (ладонями вверх) – натура отрыта, расстегивает костюм – дружественный настрой. Сидя на стуле опущены руки вниз – все замечательно.
Если человек опирается щекой на руку думает над сказанным, поддерживает подбородок пальцем – недоверие (поживем увидим).
Сидит на краю стула опирается локтями на свои бедра – все человеку нравится.
Наклон головы в сторону (вперед назад) – внимательно слушает сказанное.
Чешет бороду – хорошо, давай подумаем (есть сомнения)
Предмет в рот – пауза для размышлений.
Жесты скуки и безразличия – постукивание ногой по полу или щелчок ручкой, голова в ладонях, машинально рисования, пустой взгляд (я смотрю на Вас но не слушает то что говорится)
Жесты подозрения и скрытности – прикрывает рот – собеседник скрывает то из того что говорится, взгляд в сторону, ноги или тело направлено в сторону выхода – хочет уйти, касание или потирание носа, уши, глаз – признак сомнения

Наверное, каждый человек рано или поздно задумывается о том, что было бы неплохо уметь влиять на окружающих людей и добиваться своего. Большинство людей считают это невозможным. Тем не менее, психологи выяснили множество фактов, умело используя которые, можно достичь многого в этой сфере.

Удивительно, но современный человек огромное количество действий совершает абсолютно автоматически, не задумываясь над ними. С одной стороны, это правильно, ведь, если бы мы обдумывали каждую деталь, то вряд ли бы успевали сделать даже треть того, что успеваем сейчас. У людей существуют определённые фиксированные модели или паттерны поведения, например, мы часто автоматически ассоциируем дорогое с хорошим и качественным. Обычно для запуска такого автоматического поведения нужен определённый стимул. Психологи выяснили, что люди охотно делают какое-либо одолжение, если услышат причину, причём причина может быть абсолютно неподходящей, при этом слово “потому что” является своеобразным стимулом. Например, если Вы попросите кого-либо о небольшом одолжении, а потом произнесете фразу “потому что мне это очень нужно”, у вас больше шансов на успех, чем в том случае, если бы Вы просто попросили.

Одна из распространённых норм человеческой культуры – правило взаимного обмена. Психологи и социологи считают, что, если человек делает нам уступку или дарит что-либо, мы автоматически чувствует моральное обязательство ответить тем же, лишь немногие люди способны подавить это. Например, если Вам что-либо нужно от другого человека, можно попытаться начать разговор с завышенного требования, которое, конечно, будет отвергнуто, а потом перейти к более приемлемому. Человек, скорее всего, расценит этот переход как уступку и ответит тем же, согласившись на требование.

Люди предпочитают быть последовательными, если они что-либо выбрали. Вследствие этого, рассказав кому-либо о своём намерении, они стараются его осуществить. Таким образом, если Вы хотите бросить курить или скинуть вес, расскажите о своём намерении всем своим друзьям, родственникам и другим значимым людям, это заставит Вас идти упорнее к намеченной цели. Это, так называемый, принцип обязательства.

Следующий принцип человеческого поведения – принцип социального доказательства. Обычно мы недооцениваем влияние, которое на нас оказывает мнение большинства. Люди, оказываясь в непривычной ситуации и не зная, что предпринять, предпочитают смотреть на то, что в такой же ситуации делает большинство окружающих людей и копировать их поведение. Данный принцип может приводить к неприятным последствиям. Психологи пришли к выводу, что многочисленные случаи, когда в центре города на многолюдных улицах происходили убийства, во время которых жертва просила помощи, но никто из окружающих людей не пытался помочь, объясняются не жестокостью и чёрствостью людей, а принципом социального доказательства. Большинство людей проходят мимо просящего помощи человека потому, что смотрят на других и думают, что ему поможет кто-то другой, ведь вокруг много людей. Зачастую это приводит к печальным последствиям. По мнению психологов, гораздо эффективнее просить помощи у конкретного человека, а не у всех сразу.

Конечно, это далеко не все принципы человеческого поведения, тем не менее, если использовать их с умом, можно добиться желаемых результатов.

Если вам интересно узнать больше о психологии влияния – придется читать. Лучше этой книги еще не написано: Роберт Чалдини, “Психология влияния”

P.S. Просьба к Вам – если статья Вам понравилась – нажмите на любую кнопку социальных сетей  -  facebook, vkontakte или tweeter или любую другую, чтобы о ней узнали другие люди. Спасибо!

Вебинар “О манипуляциях в продажах.” Вы можете прослушать здесь или скачать себе на компьютер

Пожалуйста, напишите в комментариях – понравилось вам или нет? Узнали ли вы что-то новое для себя? Научились чему?

Мне очень важно ваше мнение!